Возврат

Правила возврата товаров на нашем сайте:

Можно отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней. Для этого предъявите чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки. Важно, чтобы товар сохранил свой вид и свойства.
Некоторые товары нельзя вернуть, даже если ими не пользовались. Например, парфюмерию и косметику, бельё, книги, посуду и другие товары из перечня.
Если вы откажетесь от товара, мы вернём вам деньги за вычетом расходов на его доставку обратно продавцу.
Деньги за заказ вернём не позже, чем через 10 дней, независимо от формы оплаты (наличная или безналичная).
Поскольку предметом договора является товар, бывший в употреблении, то у товара могут иметься технические недочеты, и следы эксплуатации. В момент получения товара, клиент обязан проверить товар на соответствие заявленным характеристикам. Если клиент обнаружит дефекты товара, которые не были заявлены, и не были отображены в видео-обзоре в момент заказа, то клиент вправе отказаться от получения такого товара.

Если вы оказываете услуги, можете взять этот шаблонный текст.

Правила возврата товаров на нашем сайте:

По закону «О защите прав потребителей» вы можете расторгнуть договор об оказании услуги в любое время. При этом часть услуг, которые уже были оказаны, нужно оплатить.
Если вам не нравится качество обслуживания, мы бесплатно устраним недостатки или уменьшим цену услуги.
О недостатках оказанной услуги можно сообщить в течение срока гарантии, а если он не установлен, то в течение двух лет.
При оплате банковской картой деньги вернутся на ту карту, с которой был сделан платёж. Срок возврата — от 1 до 30 рабочих дней.